Пятерочка доверила подбор персонала роботам


Инновации >> 08.07.2017

Продовольственная розничная сеть «Пятерочка», являющаяся одной из самых крупных в России, и входящая в группу «X5 Retail Group», доверила процесс поиска и найма сотрудников роботам. Они осуществляют поиск подходящих резюме по специализированным сайтам и звонят соискателям. Помогают выбрать вакансию, которая территориально располагается ближе к дому потенциального сотрудника, и соединяют со специалистом кадровой службы компании. Роботы уже имеют опыт общения с 30 тысячами соискателей. Отметим, что ежемесячно компания осуществляет набор 15 тысяч сотрудников. Специалисты кадрового рынка называют постепенную автоматизацию HR-процессов важным трендом в отрасли. Однако, не стоит забывать, что автоматизация может быть лишь вспомогательным инструментом в процессе подбора персонала. О планах по автоматизации кадровых процессов рассказали в самой компании.

На службе в компании сейчас состоят два робота – Вера и Ермил, недавно разработчики технологии сообщили, что сделали голос робота несколько бодрее. Дозвонившись потенциальному соискателю, робот рассказывает ему о существующих вакансиях, и если получает утвердительный ответ, то переводит звонок на специалиста кадровой службы. Ранняя версия робота могла лишь передавать информацию об интересе соискателя к конкретной вакансии сотрудникам кадровой службы. Кроме того, специалисты «Пятёрочки» запустили бота в основных мессенджерах, чтобы пользователи имели возможность круглосуточно получать информацию о наличии вакансий и деталях работы в компании.

За три месяца работы робота в компанию были приняты 0,08% сотрудников. Стоимость работы робота в несколько раз меньше, чем стоимость человеческого труда, отметили в компании. Однако, назвать конкретные цифры там отказались. Кроме того, автоматизация позволит сократить время на наём сотрудника до 5,5 дня. Отметим, что ранее этот процесс занимал от 7 до 20 дней. Специалисты кадровой службы, при этом, получат больше свободного времени для решения более сложных задач, отмечают эксперты.