Sberbank: решать будет компьютер!


Инновации >> 18.10.2017

Как сообщило МИА «Россия сегодня», ведущий банк страны планирует за 3 ближайших года в 2 раза увеличить число решений, которые будет принимать по корпоративным кредитам искусственный интеллект. Если в настоящий момент «Сбербанк» использует технологию в 35% случаев, то в указанный период эта цифра достигнет 70% всех заявок. Эту информацию, в рамках своего выступления на «Открытых инновациях» подтвердил руководитель банка г-н Г.Греф.

Глава «Сбербанка» сравнил искусственный интеллект с электричеством на заре ХХ-го века. Он отметил, что ранее только предполагалось то, что искусственный интеллект может каким-либо способом использоваться при принятии тех или иных решений. Однако в настоящий момент, фактически, не осталось ни одного участка, в котором он не используется.

Как уточнил Герман Греф, даже в таком «корневом» и принципиально важном вопросе, как принятие решение о выдаче заемных средств, ведущим отечественным банком все более успешно используется искусственный интеллект. Как оказалось, уже почти 99% всех решений, которые касаются частных лиц, принимаются без наличия человеческого присутствия. При этом окончательные выводы по корпоративным кредитам также на 35% делает уже не человек. «Сбербанк» желает довести этот показатель до 70%. Руководитель структуры уверен в том, что через 3-5 лет в «штат» будет наблюдаться значительное присутствие финансовых ботов.

Как считает Герман Греф, интеллектуальные адвайзеры могут уже сейчас считаться качественными финансовыми менеджерами. Так называемые «боты», уверенно обрабатывающие клиентские запросы в call-центрах, имеют огромное будущее. Они способны заменить человека в целом ряде функций. При этом искусственный интеллект лишен нюансов «издержек человеческого фактора». Кроме того, он очень динамично «учится». Он становится более точным как в ответах, так и объективности оценок.